IT služby a riešenia
Komplexná správa IT
Jednou z hlavných činností našej spoločnosti je starostlivosť o IT prostredie našich zákazníkov. Počas niekoľkoročnej praxe sme nadobudli široké know-how a skúsenosti, ktoré nás profilujú medzi profesionálov v našej oblasti. Medzi našich klientov patria malé a stredné firmy, ktoré vlastnia od 3 do 150 PC, servery, tlačiarne a ostatné periférie. Neodmysliteľnou súčasťou každej IT infraštruktúry sú práve servery, ktoré považujeme za kľúčový prvok v každej firme. Preto sa pravidelne školíme v tejto oblasti, aby sme boli v neustálom kontakte s najnovšími trendmi. Naším základným princípom je komplexný prístup k zákazníkovi. To znamená, že sa nemusí obracať na viacerých dodávateľov IT riešení, ale len na jedného, ktorý mu zabezpečí na kľúč všetky oblasti. Preto používame výraz "Komplexná správa IT". Správa IT (správa PC a serverov) znamená pre nás pravidelnosť. Jedná sa o zmluvnú starostlivosť, ktorá garantuje zákazníkovi výhody oproti nezmluvnému servisu. Zmluvné partnerstvo s kvalitným dodávateľom IT služieb vám zabezpečí:
- plynulú prevádzku celej IT infraštruktúry, serverov a jednotlivých počítačov
- zvýšenie efektívnosti IT prostredia
- kontinuitu rozvoja Vášho IT
- úspory nákladov a iné výhody
V našej ponuke je niekoľko typov paušálov, ktoré sa od seba odlišujú základnou logikou, výhodami a cenou. V prípade vášho záujmu nás neváhajte kontaktovať a my vám v čo najkratšom čase vypracujeme cenovú ponuku.
Naša IT správa pozostáva z nasledovných činností:
SPRÁVA SERVEROV
V prípade, že zákazník disponuje serverom, naše činnosti sú sústredené primárne na jeho 100%-ný chod. Preferujeme najkvalitnejšie značky serverov (HP, DELL, IBM, Lenovo). Zo skúsenosti vieme, že vyladené hardvérové komponenty a rozšírené záruky od výrobcov, garantujú klientovi najlepšiu kvalitu, a dlhodobý chod serverov. Zároveň sme vybudovali monitorovacie centrum serverov, za pomoci ktorého sledujeme najdôležitejšie údaje (spustené služby, udalosti a rôzne parametre).
Činnosti, ktoré spadajú pod správu serverov:
- inštalácie / reinštalácie operačného systému serverov (Windows Server, Linux)
- inštalácie / reinštalácie softvéru na serveroch (Exchange, SQL, ISA, Sharepoint, rôzne ekonomické softvéry)
- zabezpečenie nepretržitého chodu servera
- pravidelná aktualizácia kritických balíkov od výrobcu SW a HW
- monitorovacie centrum + SMS notifikácia v prípade výpadku konektivity alebo pádu servera
- správa inštalovaného softvéru na serveri (MS Exchange, SQL Server, ISA, Sharepoint a iné)
- správa DNS, DHCP, DC a iné
- správa užívateľských účtov (Active Directory)
- optimalizácia výkonu servera
- zabezpečenie bezpečnosti servera
- archivácia systému a dát
- správa serverových licencií a ich evidencia v našich databázach
- centrálna antivírusová ochrana
SPRÁVA POČÍTAČOV (PC) A PERIFÉRIÍ
- antivírusová ochrana počítačov
- inštalácie / reinštalácie softvéru na počítačoch
- čistenie PC od nebezpečného softvéru (spyware, maleware a pod.)
- odstraňovanie hardvérových porúch počítača (záručná a pozáručná podpora)
- konzultačná a poradenská činnosť (osobne, telefonicky, e-mailom)
- audit a legalizácia softvérových licencií
- podrobná evidencia HW a SW
- poskytovanie základných školení na počítačoch
- inštalácia a konfigurácia vstupno-výstupných zariadení (tlačiarne, skenery a pod.)
- inštalácia, aktualizácia a konfigurácia rôznych ekonomických systémov - SPIN, SAP, MRP, Pohoda, Omega
- inštalácia, správa licencií a konfigurácia CAD systémov - AutoCAD, MathCAD, SCIA ESA
- profylaktika (hardvérové a softvérové čistenie)